자주 묻는 질문

Genral

  • ㈜테솔은 전기·전자 계측기, 데이터 로거, 무선통신 장비를 전문으로 공급하는 기업입니다.
    FLUKE, Dickson, MadgeTech, NCD 등 글로벌 브랜드 제품과 산업용 IoT·모니터링 솔루션을 국내 현장에 맞게 지원합니다.
    KOLAS 국제공인교정기관(ISO/IEC 17025) 자격을 보유하고 있으며, ISO 9001 품질경영시스템을 운영하고 있습니다.

  • 홈페이지 제품 문의·견적 요청 또는 이메일 sales@tessol.com, 전화 031-713-5983으로 문의해 주세요.
    모델명, 수량, 납기, 현장 용도(측정 항목·환경)를 알려주시면 브랜드·구성별 견적을 안내해 드립니다.
    대량·프로젝트 납품, 교육용·연구실 구성 등도 동일 채널로 접수 가능합니다.

  • 네. ㈜테솔은 KOLAS 국제공인교정기관으로 멀티미터, 데이터 로거, 온도·습도 계측기 등 다양한 장비의 교정·출장 교정 서비스를 제공합니다.
    교정 견적은 sales@tessol.com 또는 031-713-5983으로 문의해 주세요.
    교정 성적서가 필요한 품질·검증(QC/QA) 공정, GMP·CSV 환경도 상담 가능합니다.

  • 재고 보유 제품은 주문 확인 후 영업일 기준 수 일 내 출고를 원칙으로 합니다. 수입·특주 모델은 브랜드별 리드타임(통상 2~8주)이 달라 별도 안내드립니다.
    긴급 납품, 프로젝트 일정에 맞춘 분할 출고가 필요하면 견적 요청 시 함께 알려 주세요.
    배송비·지역별 운송 조건은 주문 확정 단계에서 안내합니다.

  • 제품 사용법, 설정, 오류 증상은 고객지원 채널(전화 031-713-5983, sales@tessol.com)로 접수해 주세요.
    보증 기간·브랜드별 A/S 정책에 따라 국내 수리·대체 출고·제조사 RMA 절차를 안내합니다.
    매뉴얼·드라이버·펌웨어는 홈페이지 자료실(다운로드)에서도 확인할 수 있습니다.

  • 가능합니다. 용도·측정 대상·현장 환경을 사전에 공유해 주시면 제품 데모, 벤치형·휴대용 계측기 비교, 데이터 로거·무선 솔루션 구성 상담을 진행합니다.
    경기도 용인시 기흥구 흥덕1로 13 흥덕IT밸리 P동 102-A호 방문 전에는 일정 예약을 권장합니다.
    온라인 화상 시연도 요청 시 지원합니다.

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